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李滄區滄口街道便民服務(wù)“不打烊” 群眾有事“隨時(shí)辦”

2024-05-25 07:13 作者:孫志文 來(lái)源:青島新聞網(wǎng)
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青島新聞網(wǎng)5月25日訊(記者 孫志文 通訊員 李娜)5月24日中午12點(diǎn)40,市民劉女士到李滄區滄口街道便民服務(wù)中心辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證?!霸瓉?lái)辦理經(jīng)營(yíng)許可證需要去區審批大廳,而且只能是工作時(shí)間辦理,現在到街道,工作人員會(huì )根據居民時(shí)間隨時(shí)辦理,不僅能一次性告知我需要準備什么材料,辦理還非???,節省了很多時(shí)間?!眲⑴空f(shuō)。

今年以來(lái),為進(jìn)一步優(yōu)化高質(zhì)量便民服務(wù),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系建設工作,積極促進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”落地見(jiàn)效,李滄區滄口街道便民服務(wù)中心創(chuàng )新政務(wù)服務(wù)便民利民舉措,積極落實(shí)便民服務(wù)不打烊,群眾有事“隨時(shí)辦”,讓群眾辦事既順心,又舒心。

針對辦事群眾“上班沒(méi)法辦、下班無(wú)處辦、窗口排隊慢,異地不能辦”等突出問(wèn)題,滄口街道便民服務(wù)中心隨即推出了需要之時(shí)“輔助辦”、困難之時(shí)“協(xié)同辦”、午休之時(shí)“正常辦”、下班之時(shí)“延時(shí)辦”、周末之時(shí)“預約辦”、特殊之時(shí)“上門(mén)辦”的“六辦”便民服務(wù)舉措,強化全方位服務(wù),真正實(shí)現便民事項隨時(shí)辦。

延時(shí)服務(wù)一小步,溫暖群眾一大步。滄口街道便民服務(wù)中心堅持黨建引領(lǐng),以提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)為目標,堅持“優(yōu)質(zhì)、高效、規范、便民”的服務(wù)宗旨,不斷創(chuàng )新工作方式,按照“統一申報材料、統一辦理程序、統一辦理時(shí)限”的要求,推行“前臺統一收件、后臺分級審批”的基層政務(wù)服務(wù)新模式,簡(jiǎn)化辦事流程,提供延時(shí)服務(wù),用實(shí)實(shí)在在的舉措為辦事群眾提供高效暖心的政務(wù)服務(wù),切實(shí)打通基層便民政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

自開(kāi)展“隨時(shí)辦”以來(lái),為方便群眾“一次辦好”,滄口街道便民服務(wù)中心按照“急事急辦、特事特辦、小事快辦”的要求,通過(guò)提供現場(chǎng)預約、網(wǎng)上預約、電話(huà)預約渠道等方式,積極為企業(yè)和群眾提供延時(shí)服務(wù)。同時(shí),中心全心全意為行動(dòng)不便、特殊群體、有特殊需要的企業(yè)和群眾提供政務(wù)服務(wù)“入戶(hù)辦”服務(wù),實(shí)現服務(wù)辦事無(wú)“斷檔”、辦理事項無(wú)“空檔”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)“阻檔”,以高效便民的舉措服務(wù)人民群眾,用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖,有效延伸了政務(wù)服務(wù)觸角,提升群眾滿(mǎn)意度。

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