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海爾智家:每邁一步,都是“科技進(jìn)步”

2024-07-01 09:30 來(lái)源:海爾智家
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海爾智家的科技創(chuàng )新路,用“一步一個(gè)臺階”來(lái)描述是再合適不過(guò)的。

首先就是字面意思,即海爾智家是靠腳踏實(shí)地的創(chuàng )新和長(cháng)期積淀,造就了如今的行業(yè)引領(lǐng)地位。6月24日,2023年度國家科學(xué)技術(shù)獎?wù)浇視?。海爾智家“溫濕氧磁多維精準控制家用保鮮電器技術(shù)創(chuàng )新與產(chǎn)業(yè)化”項目榮獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎,成為家電行業(yè)唯一牽頭獲獎企業(yè)。至此,海爾智家已累計獲得17項國家科技進(jìn)步獎,穩居行業(yè)第一。

而更深一層的意義,是說(shuō)海爾智家創(chuàng )新的每一步,都代表著(zhù)行業(yè)科技迎來(lái)新高度、邁上新臺階,指引著(zhù)趨勢迭代的下一步,更意味著(zhù)用戶(hù)向著(zhù)美好生活更進(jìn)一步。

科技每邁一步,用戶(hù)體驗都在更進(jìn)一步

把用戶(hù)需求比喻成一座山,那科技創(chuàng )新的過(guò)程就像“爬山”。我們知道,并非每座山都有清晰的上山路徑、安全的上山路線(xiàn)。但對海爾智家而言,只要用戶(hù)有需求,企業(yè)就應該解決需求,哪怕面前是一座還未有人征服過(guò)的險峰,也要一步步蹚出一條路。

比如,傳統洗干一體機高度普遍達到170cm以上,女性操作起來(lái)難度較大,甚至需要踩小板凳?!案叨冗^(guò)高”看似只是小問(wèn)題,卻是行業(yè)的大難題:如果簡(jiǎn)單壓縮尺寸降低高度會(huì )導致容量變小、實(shí)用性變差;而重新設計結構又費時(shí)耗力,因為要保證平穩安靜,哪怕1cm的調整都需要重新測試機身運轉時(shí)的偏心和振動(dòng)幅度。

但為了幫亞洲女性拿走“小板凳”,海爾智家毅然投身攻關(guān)。經(jīng)過(guò)了先后百萬(wàn)次實(shí)驗和無(wú)數次的測試,卡薩帝研發(fā)出中子和美洗干護理機,將170cm的業(yè)界常規機身高度壓縮至150cm的“黃金高度”,不僅方便了用戶(hù)操作、保證了運行效率,還進(jìn)一步提升了功能集成度,兼顧用戶(hù)洗衣、干衣、護衣等多樣化需求。

冰箱領(lǐng)域亦是如此。通過(guò)技術(shù)突破,海爾智家推動(dòng)行業(yè)嵌入式產(chǎn)品的離柜縫隙步步縮減,直至為0。傳統嵌入式冰箱兩側的閃縫不僅影響美觀(guān),還會(huì )帶來(lái)磕碰、藏灰等問(wèn)題。為此,海爾智家前后進(jìn)行了20余萬(wàn)次實(shí)驗、拿下155項專(zhuān)利,首創(chuàng )底部前置散熱科技和離心變軌鉸鏈科技,讓冰箱真正實(shí)現了0閃縫嵌入。

這樣的案例還有很多:為了解決“空調病”困擾,海爾智家全球首創(chuàng )聚合雙向冷暖分送科技、離子瀑洗空氣科技、雙動(dòng)力恒溫凈化新風(fēng)科技,不僅能“只吹風(fēng)不吹人”還可持續凈化空氣,保證全家呼吸健康;海爾冰箱首創(chuàng )的全空間保鮮科技和首創(chuàng )阻氧干濕分儲科技,則能為用戶(hù)帶來(lái)“果蔬放7天堪比1天”“干貨存9個(gè)月?tīng)I養如初”的極致保鮮效果……

攀峰路上,海爾智家直面需求和難題“拾級而上”的每一步,都代表著(zhù)行業(yè)科技進(jìn)步和用戶(hù)體驗進(jìn)步。雖然困難是巨大的,但意義也同樣深遠。

這也是海爾智家能持續引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng )新趨勢、用戶(hù)體驗進(jìn)化的內因所在。據統計,目前海爾智家已有200余項原創(chuàng )科技被行業(yè)跟進(jìn),還實(shí)現了專(zhuān)利、標準、國家認可、工業(yè)設計的4項NO.1。除了行業(yè)最多的國家科技進(jìn)步獎,還有12項中國專(zhuān)利金獎、6項國際設計金獎,數量均為行業(yè)第一。同時(shí),其還累計發(fā)布了97項國際標準,也是行業(yè)最多。

創(chuàng )新引領(lǐng)的背后,是與用戶(hù)和全球共創(chuàng )

不僅僅在國內,海爾智家更在全球市場(chǎng)引領(lǐng)著(zhù)一波又一波科技革新浪潮——據統計,僅過(guò)去1年時(shí)間,海爾智家就有超過(guò)1000個(gè)原創(chuàng )技術(shù)產(chǎn)品上市,新增了37項國際領(lǐng)先的科技成果。

這背后,離不開(kāi)海爾智家“與用戶(hù)共創(chuàng )的態(tài)度”以及“與全球共創(chuàng )的能力”。在全球各地成立本土化研發(fā)中心的基礎上,海爾智家線(xiàn)下布局了全球10+N開(kāi)放式創(chuàng )新體系、線(xiàn)上搭建起HOPE創(chuàng )新生態(tài)平臺,鏈接全球25萬(wàn)+專(zhuān)家、100萬(wàn)+一流資源。

因此,海爾智家可實(shí)時(shí)交互全球用戶(hù)需求、描繪用戶(hù)需求畫(huà)像,實(shí)現精準的科技創(chuàng )新、產(chǎn)品迭代、體驗升級:如專(zhuān)門(mén)針對印度市場(chǎng)設計的“不彎腰”冰箱,就通過(guò)“冷藏室在上”的設計讓用戶(hù)日均減少15次彎腰,飽受好評;在沙特、阿聯(lián)酋等中東國家,海爾空調依據當地高溫天氣研發(fā)了“涼芯橋技術(shù)”,能在55℃天氣下保持100%足冷量、68℃下實(shí)現穩定運行不停機。

同時(shí),海爾智家在面對全球性的重要課題時(shí),也可以集全球之力進(jìn)行合理分工、精準攻堅、密切協(xié)同:擁有300多項發(fā)明專(zhuān)利、斬獲德國iF設計大獎的“X11洗衣機”就是很好的例子。因歐盟嚴苛的環(huán)保節能標準,當地用戶(hù)要求洗衣機不僅要高效、好用,而且必須節能環(huán)保。為此,海爾智家協(xié)同中國研發(fā)中心負責軟硬件設計,澳洲研發(fā)中心負責電機升級,歐洲研發(fā)中心解決智能互聯(lián)和洗凈算法升級,美國研發(fā)中心提供新風(fēng)技術(shù)和風(fēng)路集成方案,最終打造了“全球技術(shù)集大成者”的X11洗衣機,比歐洲A級能效標準還節能50%,實(shí)現了同類(lèi)產(chǎn)品中最高的能源效率。

憑借立足全球、輻射全球的科創(chuàng )能力,海爾智家的步步創(chuàng )新、步步引領(lǐng),也持續轉化成全球市場(chǎng)地位的節節高升:在美國、新西蘭等6個(gè)國家進(jìn)入TOP1;在歐洲,海爾智家連續8年市場(chǎng)增速最快;在東南亞,海爾智家整體份額TOP3。

海爾智家的科技引領(lǐng)和持續引領(lǐng),不僅在于堅持以用戶(hù)為中心的創(chuàng )新態(tài)度,更在于從不怯于挑戰“從零到一”,以及從不缺乏哪怕開(kāi)辟一個(gè)全新品類(lèi)、開(kāi)拓一條技術(shù)新路的勇氣和決心。

換句話(huà)說(shuō),海爾智家創(chuàng )新的每一步,都不止在挑戰自己的科技上限,更是在完成之于用戶(hù)體驗痛點(diǎn)和行業(yè)技術(shù)藩籬的跨越。

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